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Mediatrade Chi Siamo

Mediatrade nasce nel 2000 dall’esperienza di un gruppo di imprenditori provenienti dal settore delle telecomunicazioni con lo specifico intento di supportare una delle più ramificate e organizzate strutture di vendita operante sull’intero territorio italiano.

 

In principio i nostri call center di Bari (90 postazioni) hanno lavorato con la specifica mission dell’ottenimento d’appuntamenti di alto profilo sul mercato aziende, misurando le proprie capacità in affiancamento ai principali partner Wind, Vodafone Italia, Telecom Italia ed H3g.

Successivamente, abbiamo raccolto con successo le nuove sfide dei mercati emergenti affiancando alla tradizionale attività di telemarketing tlc business quelle relative al mercato residenziale, al settore dell’energia (Enel, Edison, Eni), dell’informatica, del turismo, degli eventi e della mediazione creditizia anche con una sempre più voluminosa attività di teleselling (Teletu, Telecom Italia e Wind-Infostrada). Infine, allo scopo di supportare i nostri partner anche nel post vendita, abbiamo sviluppato una struttura ad hoc per il back office finalizzata all’inserimento delle proposte di contratto direttamente nei sistemi informativi del clienti o delle loro mandanti.

A partire dal 2006 il gruppo decide di mettere l’esperienza maturata a disposizione di altri mercati e di nuovi clienti. Si aprono così nuove sedi in Romania, Modavia, Tunisia.

Oggi il gruppo conta un portafoglio clienti consolidato ed in continua crescita, un’organizzazione strutturata di alto profilo umano e professionale.

La formazione del personale è uno dei punti cardine del nostro lavoro, gli script e le interviste vengono continuamente aggiornate in collaborazione con il cliente ed in linea con le esigenze del mercato. Inoltre grazie al nostro Crm “monitor”, progettato per essere un punto di continuo scambio di informazioni tra noi, il cliente e la sua rete di vendita, i nostri clienti possono gestire, pianificare ed esitare le attività svolte in totale autonomia.

Accessibile con una semplice connessione internet (anche da terminale mobile) è protetto da apposite login e password personalizzate. Può essere profilato in differenti modalità a seconda diverse esigenze

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